Hvad kan vi gøre for dig

 

  NemID

Oprettelse – hvordan får jeg et NemID?

Når du tilmelder dig Sydbanks NetBank, får du også automatisk et NemID tilsendt med posten. Vil du også bruge dit NemID til andet end NetBanken – f.eks. på skat dk eller borger.dk – skal du sige ja til OCES i tilmeldingsforløbet.

Du vil dog kun blive bedt om at acceptere NemID’s OCES-regler i forbindelse med pålogningen, hvis vi har modtaget de fornødne legitimationsdokumenter, inden vi opretter NetBanken.

Ønsker du at få et NemID, men har ikke behov for Sydbanks NetBank, kan du bestille det på nemid.nu

Glemt kode – hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min NemID-kode?

Har du glemt din adgangskode til NemID, kan du gå ind på nemid.nu og bestille en ny midlertidig adgangskode. Den skal du bruge til at genåbne NemID under ”Selvbetjening” på nemid.nu. Når du har tastet den midlertidige adgangskode ind, får du mulighed for at oprette en ny personlig adgangskode.

Hvis du har glemt dit bruger-id, kan du gå ind på nemid.nu under "Selvbetjening". Her kan du indtaste dit CPR-nummer, din adgangskode og en nøgle fra nøglekortet, hvorefter du kan se dit bruger-id.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline, Kundeservice eller din Sydbank-filial for at bestille en ny adgangskode.

Ændring af kode - hvordan ændrer jeg min NemID-adgangskode?

Ønsker du at ændre din adgangskode til NemID, kan du gøre det på nemid.nu under ”Selvbetjening”.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline for at få en ny, midlertidig adgangskode. Og når du logger på med den første gang, får du mulighed for at ændre din adgangskode.

Mistet nøglekort – hvad gør jeg, når jeg ikke kan finde mit nøglekort?

Hvis du har mistet dit NemID-nøglekort, kan du selv bestille et nyt på nemid.nu. Herefter spærres dit gamle nøglekort automatisk.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline, Kundeservice eller din Sydbank-filial for at få et nyt nøglekort. Og i filialen har de endda mulighed for at udlevere et nyt nøglekort med det samme.

Opbrugt nøglekort – hvad gør jeg, når mit nøglekort er ved at være brugt op?

Hvert NemID-nøglekort indeholder 148 nøgler, som af sikkerhedsmæssige hensyn kun bruges én gang. Systemet holder selv øje med, hvilke nøgler du har brugt på kortet.

Du vil automatisk modtage et nyt nøglekort, når der er 20 nøgler tilbage på det gamle. Ønsker du i stedet at modtage et nyt nøglekort, når der er f.eks. 50 nøgler eller 10 nøgler tilbage, kan du selv ændre denne grænse på nemid.nu.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline, Kundeservice eller din Sydbank-filial for at få et nyt nøglekort. I filialen har de endda mulighed for at udlevere et nyt nøglekort.

Bor du i udlandet, kan du få et NemID på følgende måder:

  • Mød personligt op i et borgerservicecenter eller skattecenter i Danmark (gebyrfrit)
  • Registrer dig online og hent en midlertidig adgangskode hos en dansk repræsentation i udlandet ved at fremvise dit pas (et gebyr pålægges).
  • Læs mere om NemID til udenlandsdanskere her

NemID-nøgleviser – hvordan får jeg en NemID-nøgleviser

  • En NemID-nøgleviser er en elektronisk udgave af nøglekortet – en nøglering med en lille boks med en knap og et display – som du kan købe hos Nets. Nøgleviseren kan vise en ny NemID-nøgle, hver gang du trykker på knappen, og den er især relevant for dig, der bruger mange nøgler. Nøgleviseren er personlig, passer kun til dit NemID og har en levetid på mindst tre år.
  • Selvom du køber en NemID-nøgleviser, skal du fortsat beholde dit nøglekort. Du kan nemlig få behov for det, hvis nøgleviseren fx bliver stjålet og skal spærres.
  • Læs mere og bestil nøgleviseren her

System Fejl



Genvejstaster